ମାନୁଆଲ୍ ହ୍ୱିଲ୍ ଚେୟାର |

ପ୍ର: ଆପଣ ଏକ କାରଖାନା କି?
ଉ: ହଁ, ଆମେ ଡାକ୍ତରଖାନାର ଆସବାବପତ୍ରର ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ଉତ୍ପାଦକ ଏବଂ ଡିଜାଇନର୍ ଏବଂ ଡାକ୍ତରୀ ଦ୍ରବ୍ୟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ |ଆମର ନିଜସ୍ୱ R&D ଦଳ ଅଛି, ଆମେ 2009 ରେ ଆମର ପ୍ରଥମ କାରଖାନା ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିଥିଲୁ, 13 ବର୍ଷର ବିକାଶ ପରେ, ଆମେ ଏକ ନୂତନ ଆଧୁନିକ କାରଖାନା ନିର୍ମାଣ କରିଛୁ, Russia ଷ ଏବଂ କୋରିଆରେ ଆମର ବିଦେଶ ଗୋଦାମ ମଧ୍ୟ ନିର୍ମାଣ କରୁଛୁ |

ପ୍ର: ଆପଣ ଗୁଣବତ୍ତା ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି କିପରି କରିବେ?
ଉ: ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକର ଗୁଣବତ୍ତା ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ, ଆମର କାରଖାନାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅଛି ଏବଂ ISO13485 ଅଧୀନରେ:
1.IQC: (ଆସୁଥିବା ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ)
2.PQC: (ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ)
3.FQC: (ଅନ୍ତିମ ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ)
4.OQC: (ଯାଉଥିବା ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ)

ପ୍ର: ଆପଣ କଷ୍ଟମ୍ ଉତ୍ପାଦ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି କି?
ଉ: ଆମର R&D ଦଳ ନୂତନ ଶ yles ଳୀ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ ଜାରି ରଖିବ, ଏହି ଶ yles ଳୀଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଥର ପ୍ରଦର୍ଶନୀରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସବୁଠାରୁ ଆକର୍ଷଣୀୟ |ଅଧିକନ୍ତୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଠାରୁ କଷ୍ଟୋମାଇଜଡ୍ ଶ yles ଳୀ ଗ୍ରହଣ କରିବା, ନମୁନା ଉତ୍ପାଦନ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦନରେ ସହଯୋଗ କରିବା ଏବଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଅନେକ ଥର ଉନ୍ନତି ଯୋଜନା ପ୍ରସ୍ତାବ ଦେବାବେଳେ R&D ଦଳ ଶୀଘ୍ର ବିସ୍ତୃତ ଡିଜାଇନ୍ ଚିତ୍ର ଆଙ୍କିପାରେ, ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଲାଭ ଦିଏ ଏବଂ ବଜାର ବିପଦକୁ ଏଡାଇଥାଏ |

ପ୍ର: ଆପଣ କେଉଁ ଅତିରିକ୍ତ ବିକ୍ରୟ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି?
ଉ: ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ ବିକ୍ରୟ ଯୋଜନା, ବିକ୍ରୟ ପୋଷ୍ଟର ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ବ୍ରୋଚରଗୁଡିକର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିସର ପ୍ରଦାନ କରୁଛୁ |ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କିଛି ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି, ଆପଣ ସମୟ ସମୟରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ |ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ତର ଦେବୁ ଏବଂ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ ପ୍ରସ୍ତାବ ଦେବୁ |

ପ୍ର: ବିକ୍ରୟ ପରେ ଆପଣଙ୍କର ୱାରେଣ୍ଟି ନୀତି କ’ଣ?
ଉ: ଆମର ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ହେଉଛି ଏକ ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି, ପାଞ୍ଚ ବର୍ଷର ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ, ଦଶ ବର୍ଷର ଅତିରିକ୍ତ ଅଂଶ ଯୋଗାଣ |ଏହା ସହିତ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ କ୍ରୟ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ବ୍ୟବହାର ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିକ୍ରୟ ପରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁ |ଯଦି କ problem ଣସି ଅସୁବିଧା ଅଛି, ଆମେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ତର ଦେବୁ ଏବଂ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନର ପ୍ରସ୍ତାବ ଦେବୁ |